Svým zákazníkům poskytuji záruku na všechny překlady. V případě nalezení chyby nebo nepřesnosti v písemném překladu bude Vaše žádost projednána prioritně a zdarma.

Překlad je často namáhavou duševní činností, která vyžaduje spoustu času a má naprosto individuální charakter. Proto při zadávání objednávky požaduji zálohu ve výši 50% až 100% z ceny překladu.

V případě zrušení objednávky / odstoupení od smlouvy zákazníkovi bude účtován storno poplatek ve výši ceny již poskytnutého plnění, minimálně však 300,-Kč v případě písemných překladů.

V případě tlumočení je objednavatel povinen zaplatit poskytovateli storno poplatek ve výši 0 % při zrušení objednávky víc než 7 dní před tlumočením, 10% z ceny objednaného tlumočení, dojde-li k odstoupení od smlouvy v období 2 – 7 dní před dnem, ve kterém poskytování tlumočení mělo být zahájeno, 50 % z ceny objednaného tlumočení, dojde-li k odstoupení v období od 24 do 48 hodin před datem, ve kterém poskytování tlumočení mělo být zahájeno, 100 % z ceny objednaného tlumočení při odstoupení v období 24 hodin předcházejících před zahájením tlumočení, splatné v den doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.